Однажды утром я просматривал формы обратной связи на
LMS-платформе, где размещены все наши обучающие видео, тесты, курсы и материалы Консалтинговых программ.
Моё внимание привлекло короткое письмо. Это был крик души одного владельца малого предприятия, который утверждал, что наши идеи об управлении ростом бизнеса – это чепуха.
После 10 лет успешного консультирования Владельцев и Руководителей малого и среднего бизнеса я уже привык ожидать от клиентов признательность за нашу помощь в управлении ростом бизнеса. Или в худшем случае – нерешительность в готовности начать консалтинговый проект. А в этот раз человек крайне эмоционально поделился своей болью.
Борис, так звали автора письма, был владельцем небольшой производственной компании. У него было 23 сотрудника, которые постоянно требовали его внимания, и он крутился как белка в колесе по 12 часов в день, отчаянно пытаясь справляться с бесконечной текучкой. И поэтому он считал, что добавлять что-то ещё к его проблемам под предлогом того, что это сделает его жизнь проще или улучшит его бизнес – это пустая трата времени.
Да, это был настоящий крик души. И он вызвал у меня не раздражение или обиду, а сочувствие и сопереживание в том, как тяжело порой бывает вести бизнес.