Краткий обзор Стадии 2
Несмотря на то, что штат вашей компании пока невелик, уже сейчас необходимо начать подготовку к будущему расширению. В частности, следует определить и повысить квалификацию 3-х Супервайзеров. Также необходимо обеспечить, чтобы вся команда разделяла Базовые ценности компании (это своего рода обещания, которые бизнес даёт своей команде).
Выручки, очевидно, не всегда хватает для выполнения всех обязательств, поэтому уделяйте особое внимание продажам — не время от времени, а каждый день. Для формирования сильной идентичности бренда вам необходимо определить чёткие Ценности бренда (обещание, которое бизнес даёт рынку). Несмотря на то, что ваша компания в целом находится в инновационной фазе развития, темпы изменений должны быть несколько ниже, чем на Стадии 1 (когда в компании было 1-10 сотрудников).
Поддерживайте вовлечённость всех членов вашей команды и способствуйте достижению целей, устанавливая измеримые показатели успеха (также известные как Ключевые показатели эффективности). Необходимо обеспечить прозрачность в отношении того, как компания зарабатывает деньги и получает прибыль, чтобы у каждого сотрудника была мотивация вносить свой вклад в общее дело. Необходимо детально определить должностные обязанности и роли, убедившись, что работа строится вокруг должности, а не конкретного человека, который временно её занимает. Как руководитель, вы должны способствовать развитию потенциала вашей команды, устанавливать высокие стандарты работы и оказывать влияние на достижение успеха.