Связь:
LMS-платформа:
Экспресс-диагностика
Мы не чиним бизнесы. Мы их возрождаем
  • Главная
    /
  • Программа "Базовые бизнес-процессы"
Использование эффективных процессов для снижения вариативности и повышения качества операционной деятельности

«БАЗОВЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ»

Консалтинговая программа
Ориентация на бизнес-реалии
Бесплатно · 10 минут · Результат сразу на экране
Мультимодальная подготовка
Индивидуальная и командная работа
Длительность:12-16 недель
Экспресс-диагностика

Гид Программы

Краткое описание Программы в удобном PDF-формате
СКАЧАТЬ

Для владельцев и руководителей
компаний малого и среднего бизнеса

Вашей компании необходимо внедрение Базовых бизнес-процессов, если ваш бизнес сталкивается с такими вызовами, как:
Процессы не поддаются масштабированию
  • существующие процессы тормозят попытки компании предлагать новые продукты и услуги
  • скорость выполнения задач падает, что сказывается на эффективности и качестве обслуживания клиентов
  • бизнес не может обработать все заказы или запросы клиентов, что приводит к упущению потенциальных продаж
Нестабильное качество продуктов и услуг
  • ошибки сотрудников и задержки в выполнении заказов приводят к недовольству клиентов
  • падает скорость принятия решений и компания не может адаптироваться к требованиям рынка и клиентов
  • границы зон ответственности не определены чётко, в результате работы проводятся не вовремя или некачественно
Не внедряются нужные системы
  • Вы неоднократно пытались внедрить CRM, ERP или регламенты, но в полную силу они так и не заработали
  • Проекты по автоматизации затягиваются и теряют приоритет под давлением текучки
  • Сотрудники обходят новые системы, предпочитая хаотичные, но привычные способы
  • Нет единого ответственного за системное развитие — всё держится на энтузиазме одиночек
Слабое управление проектами
  • Ключевые инициативы регулярно выходят за рамки сроков и бюджета, и вы не можете точно определить, на каком этапе произошёл сбой
  • У проектов нет одного ответственного — владельцы формальны, решения застревают на стыках подразделений
  • Статус проектов непрозрачен: вы узнаёте о реальном положении дел только через личные запросы
  • После завершения проекта никто не фиксирует уроки — ошибки повторяются в следующих инициативах

Цели Программы

  • Выявить и усовершенствовать недостающие в организации ключевые процессы и системы
  • Освоить эффективные подходы к разработке Базовых бизнес-процессов, которые пока не получили должного развития в подразделениях компании
  • Предоставить участникам несколько возможностей для практического применения полученных знаний и навыков
Эта Программа не внедряет за вас процессы в вашей компании
Но она:
  • Предоставляет вам новые принципы, подходы и инструменты для разработки и поддержки процессов в вашей организации
  • Помогает провести создание, оценку и доработку вместе с консультантом 2-3 Базовых бизнес-процессов в вашей компании
  • Вооружает вас новыми навыками и уверенностью в разработке более качественных и эффективных процессов, которые вы в дальнейшем легко внедряете в вашей организации

После прохождения Программы
ваша компания получает:

  • Знания и навыки для выявления неэффективных Базовых бизнес-процессов
    1
  • План по устранению неэффективности в существующих Базовых процессах
    2
  • Заново спроектированные 2-3 Базовых процесса, готовых к применению в компании
    3
  • Качественные и эффективные Базовые бизнес-процессы, которые могут быть успешно внедрены в организации
    4
  • Новый уровень знаний и навыков членов Управленческой команды по разработке Базовых процессов
    5
  • Единую терминологию и подходы для Управленческой команды по разработке процессов
    6

Длительность Программы

  • Стадии1-5: 12 недель
    Разработка 2 Базовых бизнес-процессов
  • Стадии 6-7: 16 недель
    Разработка 3 Базовых бизнес-процессов
  • Подробнее о Стадиях роста смотрите здесь

Участники Программы

  • Руководство компании (Владелец и/или Генеральный директор, Руководящая команда)
  • Среднее звено компании (Управленческая команда)
  • Ключевые рядовые сотрудники (по желанию)

План Программы

Стадии 6-7
Стадии 1-5

Цены Программы

  • СТАДИИ 1-5
    450 000 рублей
  • СТАДИИ 6-7
    600 000 рублей

Окупаемость инвестиций (RoI)

1
Для компаний с 35+ сотрудниками Базовые бизнес-процессы становятся критически важными. Без них любая проблема решается вручную и заново каждый раз — Руководители тратят часы и нервы на разбор ситуаций, которые давно должны решаться сами. Каждый несогласованный шаг оборачивается сорванными сроками, повторными ошибками и клиентами, которые получают разный результат в зависимости от того, кто из сотрудников их обслужил.
2
Когда в компании есть эффективные Базовые процессы , она перестаёт зависеть от того, кто из сотрудников сегодня на месте, а кто в отпуске или на больничном. Компания больше не теряет деньги там, где их никто не считает — на хаосе, который можно было устранить один раз и навсегда. Поэтому инвестиции в эту Программу освобождают самый дефицитный ресурс — время Руководителей компании. При анализе окупаемости важно учитывать их долгосрочный эффект для всего бизнеса.
Воспользуйтесь нашим «Калькулятором окупаемости инвестиций», который поможет понять, насколько быстро вы окупите ваши вложения в программу «Базовые бизнес-процессы».
Калькулятор окупаемости — Базовые бизнес-процессы — fenix-lab.ru

Бизнес-кейс

СКАЧАТЬ

Как приступить к внедрению

Если ЕЩЁ НЕ ПРОШЛИ Комплексную диагностику бизнеса (Чек-ап)
Вам необходимо пройти диагностическое обследование соответствия вашей компании критериям роста бизнеса
ПЕРЕЙТИ К ДИАГНОСТИКЕ
Если УЖЕ ПРОШЛИ Комплексную диагностику бизнеса (Чек-ап)
Запланируйте специальную онлайн-консультацию для согласования всех вопросов по Консалтинговому проекту
ЗАПЛАНИРОВАТЬ

Почему эта Программа так важна?

Базовые бизнес-процессы – это те процессы, которые являются критически важными для основных функций организации. В каждой организации есть Базовые процессы, поскольку они являются основополагающими для любого бизнеса
Неэффективные Базовые процессы могут привести к внутреннему хаосу, разобщённости между подразделениями и, как следствие, к снижению качества предоставляемых продуктов и услуг. Использование неэффективного Базового бизнес-процесса может вызвать стресс у всей команды
Благодаря реализации Программы компания становится способной выявлять слабые места в своих Базовых бизнес-процессах, перепроектировать их на уровне подразделений и управлять Базовыми процессами во всей организации
Применяя способы проверки Базовых процессов на наличие Организационной воли и Ресурсных возможностей для их использования и повышая качество путём устранения вариативности, компания может перестроить свои Базовые бизнес-процессы таким образом, чтобы их можно было в дальнейшем масштабировать по мере роста бизнеса

2 секрета успеха Программы

Секрет №1 - Методика
базируется на 2-х ключевых подходах:
  • Основные неудачи и отсутствие роста бизнеса связаны с тем, что руководитель фокусируется на внешних симптомах проблем, а не на корневых причинах.
    В отличие от классического бизнес-консалтинга мы не занимаемся борьбой с симптомами возникших проблем – МЫ ПОМОГАЕМ БИЗНЕСУ УСТРАНИТЬ КОРНЕВЫЕ ПРИЧИНЫ ПРОБЛЕМ
  • В отличие от классического бизнес-консалтинга мы не работаем с бизнесом по модели «мы знаем и мы сделаем». Наш подход – «МЫ ЗНАЕМ И МЫ ВАС НАУЧИМ И ПОМОЖЕМ СДЕЛАТЬ». Вместо того, чтобы регулярно продавать вам золотую рыбку (классический консалтинг – это дорогое удовольствие), мы вам покажем и научим, где, как и чем самим ловить золотую рыбку
Секрет №2 - Структура и Формат

12-14 недель

Для достижения результата программа должна быть рассчитана на длительный период. Однодневные семинары и двухчасовые онлайн-курсы просто не подходят

Мультимодальность
Структура должна быть мультимодальной - т.е. с использованием различных методов и подходов. В нашей Программе используются видеоматериалы, дискуссии, практические занятия и непосредственное применение на рабочем месте
Опора на бизнес-реалии
На каждой Рабочей сессии участники выполняют индивидуальные и групповые задания, направленные непосредственное на их бизнес
Вовлечённость
Эффективная программа должна охватывать как Руководство компании, так и Управленческую команду. В нашей программе участвуют менеджеры и топ-менеджеры высшего звена, включая владельца, которые работают в команде.

Как выглядит процесс

Обучающие видео
В рамках Программы участники получают новые знания благодаря использованию Обучающих видео для самостоятельного изучения основных принципов Программы
Рабочие сессии
На Рабочих онлайн-сессиях при помощи консультанта в ходе практической групповой работы участники используют методы проектирования процессов для выявления существующих слабых мест в Базовых процессах, перепроектирования и поддержки текущих процессов в организации
Практическое применение
Между Рабочими сессиями участники в рабочей обстановке апробируют и тестируют спроектированные Базовые бизнес-процессы. По итогам Программы участники разрабатывают минимум 2 Базовых бизнес-процесса, нарабатывая критически важные навыки для их дальнейшего использования в компании

Книга «Базовые бизнес-процессы»

Базовые бизнес-процессы — это те процессы, которые являются критически важными для основных функций организации и являются двигателем всей компании. Уделяя внимание Базовым процессам, организация может значительно улучшить качество своей работы во всех направлениях. В этой книге изложены принципы, которые помогут создать процессы не только эффективные, но и действительно используемые и ценимые теми, кто отвечает за их реализацию.
ПОДРОБНЕЕ КУПИТЬ

Нам доверяют

  • 12+
    Лет на рынке малого и среднего бизнеса
  • ~200
    Консалтинговых проектов различной сложности
  • 5000+
    Часов консультаций и онлайн-сессий
  • 12
    Показательных бизнес-кейсов
Страховка от сомнений
Мы полностью уверены в результате и поэтому даём вам полную гарантию на наши Консалтинговые программы
Если после начала любой Программы вы не замечаете реальной пользы от первой Рабочей сессии, вы получаете 100% возврат средств без каких-либо дополнительных обязательств
За 12+ лет работы в консалтинге с клиентами из России, Беларуси, Казахстана, Израиля, Бразилии нам удалось завоевать доверие владельцев и руководителей малого и среднего бизнеса и помочь почти 200 компаниям выйти на путь устойчивого развития и роста
12+ лет практики
Наш опыт базируется на многолетней практике ~200 консалтинговых проектов различной сложности
Конфиденциальность
В начале работы мы заключаем с вами Соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Ваша коммерческая информация не будет доступна третьим лицам
Индивидуальный подход
Мы всегда подходим к нашим клиентам индивидуально с учётом особенностей и потребностей каждой компании. Это позволяет решать даже самые сложные проблемы бизнеса
Прозрачность
Наши услуги и цены на них заранее фиксируются в договоре, поэтому вы всегда уверены, что получите всё, за что платите

Наши бизнес-кейсы

Ознакомиться

Как начать работу с нами?

  • Этот алгоритм шагов является стандартным для большинства наших клиентов.
  • Но вы всегда можете связаться с нами и согласовать индивидуальный подход

Определяйте своё будущее

Это лишь некоторые названия постов и статей в наших каналах в Телеграм, ВКонтакте, Яндекс Дзен и Max.
Присоединяйтесь и получайте ответы на наболевшие и актуальные вопросы о том, как построить устойчивый и прибыльный бизнес
«Выбор, который навсегда определит будущее вашего бизнеса»
«Вы можете не осознавать, что вносите хаос в свой бизнес»
«Каждый бизнес сталкивается с вызовами»
«Постройте прибыльный бизнес»

Остались вопросы?

Мы предлагаем 3 варианта, как связаться с нами для уточнения оставшихся вопросов:
Мессенджер
Если у вас короткий и быстрый вопрос, вы можете отправить нам сообщение в мессенджерах Max или Телеграм (в Меню в правом верхнем углу страницы или на странице "Контакты")
КОНТАКТЫ
Email
Если вы предпочитаете электронную почту и ваш вопрос не такой срочный, вы также можете направить нам электронное письмо (в Меню в правом верхнем углу страницы или на странице "Контакты")
КОНТАКТЫ
Онлайн-консультация
Если у вас несколько вопросов, которые требуют личного обсуждения, вы можете запланировать онлайн-консультацию с Игорем Баландиным, Основателем и Управляющим директором компании
ПЕРЕЙТИ
ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИИ

Запланируйте 30-минутную бесплатную или 60-минутную платную индивидуальную консультацию с Игорем Баландиным, Основателем и Управляющим директором Лаборатории бизнес лидерства «Феникс». После регистрации вы сами можете выбрать удобные для вас дату и время для консультации.
Встреча проводится онлайн в Zoom
30-мин КОНСУЛЬТАЦИЯ 60-мин КОНСУЛЬТАЦИЯ