Эффективные Базовые бизнес-процессы для снижения вариативности и повышения качества операционной деятельности

Главная
/
Программа "Базовые бизнес-процессы"

Использование эффективных процессов для снижения вариативности и повышения качества операционной деятельности

«БАЗОВЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ»

Консалтинговая программа

Ориентация на бизнес-реалии

Мультимодальная подготовка

Индивидуальная и командная работа

Длительность:12-16 недель

Для владельцев и руководителей
компаний малого и среднего бизнеса

Вашей компании необходимо внедрение Базовых бизнес-процессов, если ваш бизнес сталкивается с такими вызовами, как:

Процессы не поддаются масштабированию

существующие процессы тормозят попытки компании предлагать новые продукты и услуги
скорость выполнения задач падает, что сказывается на эффективности и качестве обслуживания клиентов
бизнес не может обработать все заказы или запросы клиентов, что приводит к упущению потенциальных продаж

Нестабильное качество продуктов и услуг

ошибки сотрудников и задержки в выполнении заказов приводят к недовольству клиентов
падает скорость принятия решений и компания не может адаптироваться к требованиям рынка и клиентов
границы зон ответственности не определены чётко, в результате работы проводятся не вовремя или некачественно

Не внедряются нужные системы

Вы неоднократно пытались внедрить CRM, ERP или регламенты, но в полную силу они так и не заработали
Проекты по автоматизации затягиваются и теряют приоритет под давлением текучки
Сотрудники обходят новые системы, предпочитая хаотичные, но привычные способы
Нет единого ответственного за системное развитие — всё держится на энтузиазме одиночек

Слабое управление проектами

Ключевые инициативы регулярно выходят за рамки сроков и бюджета, и вы не можете точно определить, на каком этапе произошёл сбой
У проектов нет одного ответственного — владельцы формальны, решения застревают на стыках подразделений
Статус проектов непрозрачен: вы узнаёте о реальном положении дел только через личные запросы
После завершения проекта никто не фиксирует уроки — ошибки повторяются в следующих инициативах

Цели Программы

Выявить и усовершенствовать недостающие в организации ключевые процессы и системы
Освоить эффективные подходы к разработке Базовых бизнес-процессов, которые пока не получили должного развития в подразделениях компании
Предоставить участникам несколько возможностей для практического применения полученных знаний и навыков

Эта Программа не внедряет за вас процессы в вашей компании

Но она:

Предоставляет вам новые принципы, подходы и инструменты для разработки и поддержки процессов в вашей организации
Помогает провести создание, оценку и доработку вместе с консультантом 2-3 Базовых бизнес-процессов в вашей компании
Вооружает вас новыми навыками и уверенностью в разработке более качественных и эффективных процессов, которые вы в дальнейшем легко внедряете в вашей организации

После прохождения Программы
ваша компания получает:

Знания и навыки для выявления неэффективных Базовых бизнес-процессов

1
План по устранению неэффективности в существующих Базовых процессах

2
Заново спроектированные 2-3 Базовых процесса, готовых к применению в компании

3
Качественные и эффективные Базовые бизнес-процессы, которые могут быть успешно внедрены в организации

4
Новый уровень знаний и навыков членов Управленческой команды по разработке Базовых процессов

5
Единую терминологию и подходы для Управленческой команды по разработке процессов

6

Длительность Программы

СТАДИИ 1-5: 12 недель

Разработка 2 Базовых бизнес-процессов
СТАДИИ 6-7: 16 недель

Разработка 3 Базовых бизнес-процессов
Подробнее о Стадиях роста смотрите здесь

Участники Программы

Руководство компании (Владелец и/или Генеральный директор, Руководящая команда)
Среднее звено компании (Управленческая команда)
Ключевые рядовые сотрудники (по желанию)

План Программы

Стадии 6-7

Стадии 1-5

Цены Программы

СТАДИИ 1-5

450 000 рублей
СТАДИИ 6-7

600 000 рублей

Как приступить к внедрению

Если ещё не прошли Полную оценку состояния бизнеса (Чек-ап)

Вам необходимо пройти диагностическое обследование соответствия вашей компании критериям роста бизнеса

ПЕРЕЙТИ К ДИАГНОСТИКЕ

Если уже прошли Полную оценку состояния бизнеса (Чек-ап)

Запланируйте специальную онлайн-консультацию для согласования всех вопросов по Консалтинговому проекту

ЗАПЛАНИРОВАТЬ

Почему эта Программа так важна?

Базовые бизнес-процессы – это те процессы, которые являются критически важными для основных функций организации. В каждой организации есть Базовые процессы, поскольку они являются основополагающими для любого бизнеса

Неэффективные Базовые процессы могут привести к внутреннему хаосу, разобщённости между подразделениями и, как следствие, к снижению качества предоставляемых продуктов и услуг. Использование неэффективного Базового бизнес-процесса может вызвать стресс у всей команды

Благодаря реализации Программы компания становится способной выявлять слабые места в своих Базовых бизнес-процессах, перепроектировать их на уровне подразделений и управлять Базовыми процессами во всей организации

Применяя способы проверки Базовых процессов на наличие Организационной воли и Ресурсных возможностей для их использования и повышая качество путём устранения вариативности, компания может перестроить свои Базовые бизнес-процессы таким образом, чтобы их можно было в дальнейшем масштабировать по мере роста бизнеса

2 секрета успеха Программы

Секрет №1 - Методика

базируется на 2-х ключевых подходах:

Основные неудачи и отсутствие роста бизнеса связаны с тем, что руководитель фокусируется на внешних симптомах проблем, а не на корневых причинах.
В отличие от классического бизнес-консалтинга мы не занимаемся борьбой с симптомами возникших проблем – МЫ ПОМОГАЕМ БИЗНЕСУ УСТРАНИТЬ КОРНЕВЫЕ ПРИЧИНЫ ПРОБЛЕМ
В отличие от классического бизнес-консалтинга мы не работаем с бизнесом по модели «мы знаем и мы сделаем». Наш подход – «МЫ ЗНАЕМ И МЫ ВАС НАУЧИМ И ПОМОЖЕМ СДЕЛАТЬ». Вместо того, чтобы регулярно продавать вам золотую рыбку (классический консалтинг – это дорогое удовольствие), мы вам покажем и научим, где, как и чем самим ловить золотую рыбку

Секрет №2 - Структура и Формат

12-14 недель

Для достижения результата программа должна быть рассчитана на длительный период. Однодневные семинары и двухчасовые онлайн-курсы просто не подходят

Мультимодальность

Структура должна быть мультимодальной - т.е. с использованием различных методов и подходов. В нашей Программе используются видеоматериалы, дискуссии, практические занятия и непосредственное применение на рабочем месте

Опора на бизнес-реалии

На каждой Рабочей сессии участники выполняют индивидуальные и групповые задания, направленные непосредственное на их бизнес

Вовлечённость

Эффективная программа должна охватывать как Руководство компании, так и Управленческую команду. В нашей программе участвуют менеджеры и топ-менеджеры высшего звена, включая владельца, которые работают в команде.

Как выглядит процесс

Обучающие видео

В рамках Программы участники получают новые знания благодаря использованию Обучающих видео для самостоятельного изучения основных принципов Программы

Рабочие сессии

На Рабочих онлайн-сессиях при помощи консультанта в ходе практической групповой работы участники используют методы проектирования процессов для выявления существующих слабых мест в Базовых процессах, перепроектирования и поддержки текущих процессов в организации

Практическое применение

Между Рабочими сессиями участники в рабочей обстановке апробируют и тестируют спроектированные Базовые бизнес-процессы. По итогам Программы участники разрабатывают минимум 2 Базовых бизнес-процесса, нарабатывая критически важные навыки для их дальнейшего использования в компании

Книга «Базовые бизнес-процессы»

Базовые бизнес-процессы — это те процессы, которые являются критически важными для основных функций организации и являются двигателем всей компании. Уделяя внимание Базовым процессам, организация может значительно улучшить качество своей работы во всех направлениях. В этой книге изложены принципы, которые помогут создать процессы не только эффективные, но и действительно используемые и ценимые теми, кто отвечает за их реализацию.

ПОДРОБНЕЕ КУПИТЬ

Нам доверяют

11+

Лет на рынке малого и среднего бизнеса
~200

Консалтинговых проектов различной сложности
5000+

Часов консультаций и онлайн-сессий
12

Показательных бизнес-кейсов

Страховка от сомнений

Мы полностью уверены в результате и поэтому даём вам полную гарантию на наши Консалтинговые программы

Если после начала любой Программы вы не замечаете реальной пользы от первой Рабочей сессии, вы получаете 100% возврат средств без каких-либо дополнительных обязательств

За 11+ лет работы в консалтинге с клиентами из России, Беларуси, Казахстана, Израиля, Бразилии нам удалось завоевать доверие владельцев и руководителей малого и среднего бизнеса и помочь почти 200 компаниям выйти на путь устойчивого развития и роста

11+ лет практики

Наш опыт базируется на многолетней практике ~200 консалтинговых проектов различной сложности

Конфиденциальность

В начале работы мы заключаем с вами Соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Ваша коммерческая информация не будет доступна третьим лицам

Индивидуальный подход

Мы всегда подходим к нашим клиентам индивидуально с учётом особенностей и потребностей каждой компании. Это позволяет решать даже самые сложные проблемы бизнеса

Прозрачность

Наши услуги и цены на них заранее фиксируются в договоре, поэтому вы всегда уверены, что получите всё, за что платите

Наши бизнес-кейсы

Ознакомиться

Как начать работу с нами?

Этот алгоритм шагов является стандартным для большинства наших клиентов.
Но вы всегда можете связаться с нами и согласовать индивидуальный подход

Определяйте своё будущее

Это лишь некоторые названия постов и статей в наших каналах в Телеграм, ВКонтакте, Яндекс Дзен и Max.
Присоединяйтесь и получайте ответы на наболевшие и актуальные вопросы о том, как построить устойчивый и прибыльный бизнес

«Выбор, который навсегда определит будущее вашего бизнеса»
«Вы можете не осознавать, что вносите хаос в свой бизнес»
«Каждый бизнес сталкивается с вызовами»
«Постройте прибыльный бизнес»

Остались вопросы?

Мы предлагаем 3 варианта, как связаться с нами для уточнения оставшихся вопросов:

Мессенджер

Если у вас короткий и быстрый вопрос, вы можете отправить нам сообщение в мессенджерах Max или Телеграм (в Меню в правом верхнем углу страницы или на странице "Контакты")

КОНТАКТЫ

Email

Если вы предпочитаете электронную почту и ваш вопрос не такой срочный, вы также можете направить нам электронное письмо (в Меню в правом верхнем углу страницы или на странице "Контакты")

КОНТАКТЫ

Онлайн-консультация

Если у вас несколько вопросов, которые требуют личного обсуждения, вы можете запланировать онлайн-консультацию с Игорем Баландиным, Основателем и Управляющим директором компании

ПЕРЕЙТИ

ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИИ

Запланируйте 30-минутную бесплатную или 60-минутную платную индивидуальную консультацию с Игорем Баландиным, Основателем и Управляющим директором Лаборатории бизнес лидерства «Феникс». После регистрации вы сами можете выбрать удобные для вас дату и время для консультации.
Встреча проводится онлайн в Zoom

30-мин КОНСУЛЬТАЦИЯ 60-мин КОНСУЛЬТАЦИЯ