Организационная структура выводит бизнес из крутого пике

Анна является Владельцем и Руководителем Бюро цифрового маркетинга «Вектор». Спустя 3 года в компании Анны 6 сотрудников. В начале команда работает как единый механизм, но затем мотивация и вовлечённость сотрудников падают из-за постоянного хаоса в «Векторе», и появляется высокая текучесть кадров.

Анна узнаёт о Лаборатории бизнес лидерства «Феникс» и программе по разработке Организационной структуры (подробнее здесь). После прохождения Программы Анна реализовывает изученные принципы в своей компании.

После года работы с новой Организационной структурой «Вектор» выходит на новый уровень. Команда становится более целеустремлённой, энергичной и эффективной. Они справляются с гораздо бóльшим объёмом работы, чем когда-либо прежде. Доходы компании растут, что позволяет Анне нанять новых сотрудников.

Когда Анна начала верить в то, что ей наконец-то удастся высвободить время для работы над стратегией, она получила известие об уходе Павла, своего ключевого Веб-дизайнера. Причина была в том, что сотрудник больше не был готов работать в том хаосе, который царил в компании.

Павел так объяснил своё решение: «В начале это казалось забавным. Но я надеялся, что со временем всё наладится. Прошло уже 3 года, а конца этому хаосу не видно. Прости, Аня, правда, но мне нужна работа, где я могу заняться веб-разработкой. Это то, чему я специально учился, и это то, что я люблю. А здесь мне приходится заниматься всем подряд. Так что я даже не знаю, в чём моя работа».

Анна призналась себе, что она понимает то, что испытывал Павел.

Она чувствовала себя вымотанной и подавленной от того, что постоянно крутилась как белка в колесе, пытаясь уложиться в сроки. Она надеялась сделать компанию более организованной и наконец-то заняться разработкой регламентов и процедур, но всё время приходилось заниматься тушением пожаров.

Она не знала, как объявить эту новость остальной команде, чтобы у всех не упал моральный дух. Анна понимала, что уход Павла приведёт к тому, что у всех будет больше работы - по крайней мере, пока Анна не найдёт замену. Раньше все проявляли больше энтузиазма и энергии, но Анна заметила, что со временем это отношение изменилось. Вместо того, чтобы как раньше пробовать что-то новое и изучать последние тренды, команда стала противиться изменениям.

Анна часто слушала подкаст для владельцев малого бизнеса, и в тот день речь шла о построении Организационной структуры компании. Выступавший эксперт утверждал: «Основная причина ваших трудностей в рекрутинге в том, что у вас нет Описания позиции на открытую вакансию. Вы думаете, что ищете Менеджера по продажам, а на самом деле ищете Влада, потому что он был последним на этой должности и он был отличным продавцом. И, кстати, он умел наладить компьютеры, и у него часто были дельные предложения по Маркетингу. И знаете, что в итоге? Вы никогда не найдете другого Влада! А когда в конкретные должности в вашей организации вы привносите структуру, вы получаете чёткое понимание, кто за что отвечает. И вам становится намного проще заменить ушедшего сотрудника или нанять людей на новые должности».

Анна вдруг по-другому увидела ситуацию в своей компании. Она всегда смотрела на свою команду с точки зрения навыков и сильных сторон сотрудников. И она всегда старалась распределять между ними работу так, чтобы получить максимальный результат для компании. В конце концов, как небольшая команда каждый должны был выполнять несколько разных функций. Но сейчас она поняла, что такой подход как раз и вызвал хаос и смятение, и всё это привело к выгоранию людей. Может ли структура стать решением, которое она ищет? Когда пришло время определять отдельные роли и обязанности, Анна осознала, что никогда не думала, что даже небольшой компании нужна структура. Она знала, что однажды это станет важно, но думала, что этот день придёт нескоро. Теперь она видела, что структурировать каждую должность не только возможно, но и крайне целесообразно. Поэтому Анна поняла, что ей придётся совершенно по-новому посмотреть на Организационную структуру.

Она отчаянно хотела преодолеть кризис, который охватил её компанию.

➢ Команда смогла опереться на Структуру и превратила будущий кризис в возможности для роста бизнеса. Новая Структура компании позволила команде проявить сполна их самые сильные качества. Теперь меньше времени терялось из-за путаницы в отношении зон ответственности сотрудников.

➢ Для Анны было удивительно, насколько более вовлечённой и продуктивной стала команда за последний год. Моральный дух команды стал гораздо крепче, а эффективность их работы заметно повысилась.

➢ За последний год никто не покинул компанию. Доходы компании выросли, что позволило Анне нанять новых сотрудников.

➢ Команда стала более целеустремлённой, энергичной и эффективной. Они справляются с гораздо бóльшим объёмом работы, чем когда-либо прежде.

Результаты авторской оценки состояния бизнеса по методологии «Возрождение бизнеса» (подробнее здесь) позволили определить, какие Системные элементы отсутствовали в бизнесе Анны. Она также получила рекомендации, как адресовать основные вызовы, с которыми сталкивалась компания. Первым пунктом в рекомендациях было внедрение Системного элемента «Организационная структура». Анна прошла одноимённую Программу (подробнее здесь) и с помощью консультанта разработала:

Изменения, которые Анна реализовала в компании в результате внедрения элемента «Организационная структура», имели огромное значение для организации. Спустя 1 год дела у агентства шли лучше, чем когда-либо, и Анна связывала эти улучшения непосредственно с тем, сколько времени и усилий она вложила в разработку и внедрение Организационной структуры

Первым шагом Анны после ухода Павла стал поиск его замены - кого-то, кто займёт должность Веб-разработчика. Благодаря тому, что у неё появилась полная ясность о наборе навыков и обязанностей для этой должности, она точно знала, кого она ищет. И поскольку она не искала клона Павла, она быстро смогла заполнить вакансию. Новый Веб-разработчик отлично подошёл для компании и привнёс необходимые технические навыки.

Несколько месяцев спустя она наняла Менеджера по основным операциям. Это стало огромным поворотным моментом для самой Анны, потому что передача обязанностей этой должности освободила большую часть её времени для разработки стратегии и роста бизнеса. И бизнес рос!

Для Анны было удивительно, насколько команда стала более вовлечённой и продуктивной за последний год. Не то, чтобы раньше они работали хуже, но новая Структура компании позволила её команде проявить сполна их самые сильные качества.

В прошлом году больше никто не покинул компанию. Анна боялась, что её команда потеряет уверенность после ухода Павла, но этого не произошло. Более того – Анна смогла заполнить ещё одну менеджерскую позицию - Супервайзера по веб-проектам.

Это было ещё одним результатом внедрения Организационной структуры.

В итоге внедрённая Структура смогла вывести компанию из крутого пике и оказалась настоящим прочным фундаментом, на котором компания смогла в дальнейшем построить свой будущий успех.

Наша миссия – преумножать число устойчивых и растущих бизнесов - основана на том принципе, что работа является фундаментальной частью человеческого существования. То, что мы есть, зависит от того, что мы делаем.
Когда люди являются частью успешной организации, они могут применять свои природные таланты, расти как личности и развивать новые навыки. По мере того, как мы преумножаем число успешных и устойчивых бизнесов, это
воздействует на наши семьи, наше общество и нашу страну.

Присоединяйтесь к этому движению!